服务承诺(Service Commitment)
服务不仅是一种责任，更是一种情感的交流，东晶智能采用CRM客户服务系统，建立并且完善顾客档案，更加系统化与专业化的服务模式方便为顾客提供更加完善的全方位服务，从购买产品开始，您就是我们最好的朋友，享受东晶智能提供的产品设计咨询、产品咨询、送货安装、维修养护、投诉受理等一系列服务。
1. 服务宗旨：全心关爱，只为您的满意；
2. 服务理念：实实在在的“周到”服务；
规范(Standard)
东晶智能对服务人员提出了更高的规范要求，包括操作流程、收费标准、管理制度等均进行了规范，以确保为客户提供更放心的服务。
效率(Efficiency)
东晶智能对客户的需求反应有一个更高的标准，24小时咨询，48小时跟踪，顾客服务要求处理及时率100%，上门服务时高效高质，以减少顾客的服务等待时间。
负责(Responsible)
东晶智能对每一个用户都本着“服务到底”的负责态度，认真听取客户的要求或意见，不推卸不逃避。
超值(Value)
东晶智能相信，客户购买的不仅是东晶的洗碗机产品。更专业的服务咨询，流畅的标准化服务过程，在更长的时间里为客户创造更超值的体验。
关爱(Earnest)
东晶智能的关爱，始终贯穿售前、售中、售后的各个环节，让客户使用无忧。
